Garantierte Service-Qualität
Ein kompetentes Team steht an Ihrer Seite
Ihre Zufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Deshalb stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer zur Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Produkten oder bezüglich Ihrer Bestellung mit Rat und Tat zur Seite. Dabei garantieren wir Ihnen eine schnelle, kompetente und individuelle Beratung.
Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuer:
Telefonisch unter
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Sie sind zufrieden oder erhalten Ihr Geld zurück
Rückgaberecht 30 Tage: Jeder kann sich mal irren oder die Meinung ändern. Deshalb haben Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit diese umzutauschen oder bei Nichtgefallen einfach an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten liegen in diesem Fall auf Ihrer Seite. Beschädigte oder defekte Produkte nehmen wir natürlich ebenfalls zurück - vollkommen kostenfrei für Sie. So kaufen Sie bei RAJA jederzeit ohne Risiko.
Maschinen und Systeme sowie massgeschneiderte und personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Soziale und ökologische Verantwortung
Alle unsere Lieferanten sind aufgefordert sich an unserer Richtlinien zur Nachhaltigkeit zu halten. Soziale Veranwortung und Engagement für die Umwelt sind neben Qualität, Service und Kosten ein fester Bestandteil unserer Auswahlkriterien. Unsere Lieferanten verpflichten sich dazu, die Vorschriften der REACH-Verordnung, der RoHS3 und der EU-Verordnung zu Konfliktmaterialien einzuhalten.
Bei RAJA können Sie sich auf die Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte und Services verlassen
Unsere Mitgliedschaft im Verband des Schweizerischen Versandhandels ist Ihre Garantie für Qualität und optimalen Service.
ISO 9001:
Unsere Prozesse sind zertifiziert und entsprechen den Anforderungen an wirksames Qualitätsmanagement.
ISO 14001:
Diese Zertifizierung für Umweltmanagement spiegelt unser nachhaltiges Wirtschaften und unser Engagement für die Umwelt wieder.
Der Blaue Engel ist ein seit 1978 vergebenes Umweltzeichen für besonders umweltschonende Produkte und Dienstleistungen. Mit dem Blauen Engel werden Unternehmen für ihr Engagement im Umweltschutz belohnt.
Die RAJA-Gruppe ist Mitglied der FSC® Organisation
Diese stellt sicher, dass Produkte die aus dem Rohstoff Holz gewonnen werden, aus nachhaltiger Forstwirtschaft stammen.
Als Partner von PEFC hat sich RAJA der PEFC-Zertifizierung verpflichtet, um eine nachhaltige Waldbewirtschaftung zu fördern. Diese Zertifizierung garantiert, dass das von Ihnen gekaufte Produkt aus verantwortungsvollen Quellen stammt und Sie durch Ihren Kauf am Erhalt der Wälder auf der ganzen Welt teilnehmen.