{"id":17630,"date":"2019-08-29T13:08:31","date_gmt":"2019-08-29T11:08:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/?p=17630"},"modified":"2023-05-30T11:59:51","modified_gmt":"2023-05-30T09:59:51","slug":"auftragsabwicklung-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/auftragsabwicklung-optimieren","title":{"rendered":"Die Auftragsabwicklung optimieren"},"content":{"rendered":"<h5>Die Auftragsabwicklung ist ein wichtiger Punkt in der Lagerlogistik. Insbesondere die Auftragsvorbereitung ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Kunden termingerecht zu beliefern. Dabei gelten zwei Grunds\u00e4tze:\u00a0<strong>Tu es schnell, aber vor allem: Tu es richtig!<\/strong>?<\/h5>\n<h5>Wir fassen zusammen, wie Abl\u00e4ufe besser organisiert werden k\u00f6nnen und wie Fehler vermieden werden k\u00f6nnen.<\/h5>\n<div class=\"su-divider su-divider-style-default\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div><div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Was ist die Kommissionierung?<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Die Auftragsvorbereitung besteht darin, die bestellten Artikel im Lager zusammenzusuchen und sie zu einer Lieferung zusammenzupacken, bevor sie dann an den Kunden geliefert werden. Diesen Vorgang nennt man auch\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/logistikknowhow.com\/kommissionierung\/kommissionierung-grundlagen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kommissionierung<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, welche Methode verwendet wird, folgt die Kommissionierung den folgenden Schritten in genannter Reihenfolge:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class=\"su-row\"><div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\"><div class=\"su-image-carousel su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-default su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-center\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":true,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":false,\"pageDots\":false,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":false,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69e16b8a6529c\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Picking.png\" class=\"\" alt=\"Symbol Auftragspicking\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Picking.png 200w, https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Picking-150x150.png 150w, https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Picking-120x120.png 120w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/div><\/div><\/div><script id=\"su_image_carousel_69e16b8a6529c_script\">if(window.SUImageCarousel){setTimeout(function() {window.SUImageCarousel.initGallery(document.getElementById(\"su_image_carousel_69e16b8a6529c\"))}, 0);}var su_image_carousel_69e16b8a6529c_script=document.getElementById(\"su_image_carousel_69e16b8a6529c_script\");if(su_image_carousel_69e16b8a6529c_script){su_image_carousel_69e16b8a6529c_script.parentNode.removeChild(su_image_carousel_69e16b8a6529c_script);}<\/script>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>1. Picking<\/strong><\/p>\n<p>Die Phase des Sammelns der einzelnen Gegenst\u00e4nde von ihren Lagerorten. Dabei unterscheidet man verschiedene <a href=\"\/verpackungsnews\/picking-methoden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Picking-Methoden<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/div><\/div> <div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\"><div class=\"su-image-carousel su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-default su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-center\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":true,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":false,\"pageDots\":false,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":false,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69e16b8a65a03\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sortieren.png\" class=\"\" alt=\"Symbol Auftrag Sortieren\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sortieren.png 200w, https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sortieren-150x150.png 150w, https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sortieren-120x120.png 120w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/div><\/div><\/div><script id=\"su_image_carousel_69e16b8a65a03_script\">if(window.SUImageCarousel){setTimeout(function() {window.SUImageCarousel.initGallery(document.getElementById(\"su_image_carousel_69e16b8a65a03\"))}, 0);}var su_image_carousel_69e16b8a65a03_script=document.getElementById(\"su_image_carousel_69e16b8a65a03_script\");if(su_image_carousel_69e16b8a65a03_script){su_image_carousel_69e16b8a65a03_script.parentNode.removeChild(su_image_carousel_69e16b8a65a03_script);}<\/script>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>2. Sortieren<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Eine Phase, die h\u00f6chste Sorgfalt erfordert! Es gilt, die einzelnen Artikel zu identifizieren und zu sammeln, die jeder einzelnen Bestellung entsprechen.<\/div><\/div><div class=\"su-column su-column-size-1-3\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\"><div class=\"su-image-carousel su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-default su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-center\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":true,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":false,\"pageDots\":false,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":false,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69e16b8a6628c\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Verpacken.png\" class=\"\" alt=\"Symbol Auftrag Verpacken\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Verpacken.png 200w, https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Verpacken-150x150.png 150w, https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Verpacken-120x120.png 120w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/div><\/div><\/div><script id=\"su_image_carousel_69e16b8a6628c_script\">if(window.SUImageCarousel){setTimeout(function() {window.SUImageCarousel.initGallery(document.getElementById(\"su_image_carousel_69e16b8a6628c\"))}, 0);}var su_image_carousel_69e16b8a6628c_script=document.getElementById(\"su_image_carousel_69e16b8a6628c_script\");if(su_image_carousel_69e16b8a6628c_script){su_image_carousel_69e16b8a6628c_script.parentNode.removeChild(su_image_carousel_69e16b8a6628c_script);}<\/script>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>3. Verpacken<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Sobald die Produkte gesammelt und nach Bestellung sortiert sind, werden sie f\u00fcr den Versand verpackt.<\/div><\/div> <\/div>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Die wesentlichen Informationen f\u00fcr den Auftragsbearbeiter<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Auch Auftragsbearbeiter sind \u201enur\u201c Menschen. Um Fehler in der Vorbereitung zu vermeiden, m\u00fcssen ihm bzw. ihr die richtigen Informationen zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Je besser die Infos, desto gr\u00f6sser die Zeitersparnis, die Produktivit\u00e4t und die Genauigkeit. Und hier sind sie, die wichtigsten Informationen, die ben\u00f6tigt werden, bevor die Produkte abgeholt werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Die\u00a0<strong>Picking-Adresse<\/strong>\u00a0(die exakten Lagerkoordinaten), wo das Produkt zu finden ist<\/li>\n<li>Die\u00a0<strong>Anzahl der Produkte<\/strong>, die zu sammeln sind sowie die\u00a0<strong>Anzahl der Referenzen<\/strong>. Achtung: Die Produktanzahl ist nicht unbedingt identisch mit der Anzahl Referenzen! Eine Referenz kann durchaus mehrfach pro Auftrag bestellt werden!<\/li>\n<li>Die Angabe der\u00a0<strong>Sammelbereiche<\/strong>, wo die gesammelten Produkte abgelegt werden k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Daten erm\u00f6glichen es dem Auftragsbearbeiter, die Picking-Tour in der Reihenfolge der Kommissionierung von Artikeln zu optimieren \u2013 und so Umwege und unn\u00f6tige, doppelte Wege zu vermeiden.<\/p>\n<p>Hinweis: Heutzutage werden die zur Vorbereitung einer Bestellung erforderlichen Informationen \u00fcber Papierdokumente oder elektronische Terminals (tragbar oder im Pickingwagen verbaut) an die Vorbereiter \u00fcbermittelt.<\/p>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:1200px;height:600px\"><a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Mann-man-Picking-Regal-1200x600.jpg\" alt=\"Mann-man-Picking-Regal\" width=\"1200\" height=\"600\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">Mann-man-Picking-Regal<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Verbesserungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Auftragsabwicklung<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Um Ihre Bestellvorbereitungen zu optimieren, eine minimale Fehlerquote und damit eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit zu erreichen, k\u00f6nnen Sie diese Bereiche in der Auftragsabwicklung verbessern.<\/p>\n<div class=\"su-box su-box-style-soft font-size: 40pt;\" id=\"Betonung\" style=\"border-color:#b8313e;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#eb6471;color:#141313;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Verk\u00fcrzung der Lieferzeit<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Uups, verwechselt? Verwechslungen und falsche Angaben von Kommissionierzonen\/Lagerkoordinaten sind absolut keine Kleinigkeit, sondern summieren sich massiv auf und verl\u00e4ngern die Bearbeitungszeit der Kommissionierer. Aber nicht nur die: Auch der Kunde wartet l\u00e4nger auf seine Bestellung.<\/p>\n<p>Falsche oder fehlende Angaben f\u00fchren also zu verlangsamter Produktivit\u00e4t, was sich nachteilig auf die Lieferkette auswirkt. Um die Picking-Zeiten zu reduzieren, k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Entscheiden Sie sich f\u00fcr ein Ranking der Referenzen nach dem ABC-System, in dem die am h\u00e4ufigsten georderten Mengen an den zug\u00e4nglichsten und n\u00e4chstgelegenen Standorten gelagert werden. Denn oft entsprechen 80 % des Umsatzes 20 % der Referenzen.<\/li>\n<li>Geben Sie der Planung und Vorbereitung ausreichend Gewicht: Eine sorgf\u00e4ltige Vorbereitung braucht Zeit, die sich aber dadurch amortisiert, dass der Picker keine unn\u00f6tigen Wege zur\u00fccklegen muss<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-box su-box-style-soft font-size: 40pt;\" id=\"Betonung\" style=\"border-color:#b8313e;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#eb6471;color:#141313;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Arbeitsunterbrechungen verhindern<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Was k\u00f6nnte schlimmer sein als ein \u201eGriff ins Leere\u201c bei der Auftragsvorbereitung?<\/p>\n<p>Bestellungen, die unvollst\u00e4ndig sind, weil eines oder auch mehrere Produkte fehlen, k\u00f6nnen nicht versendet werden. Die gesamte Lieferung f\u00e4llt also im Timing zur\u00fcck. Um dies zu vermeiden, sollte:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Warenverkehr \u00fcber ein zentrales computergest\u00fctztes Bestandsmanagementsystem verfolgt und<\/li>\n<li>ein automatisches Warnsystems eingerichtet werden, dass bei kritischen Best\u00e4nden Alarm gibt, so dass rechtzeitig reagiert werden kann<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-box su-box-style-soft font-size: 40pt;\" id=\"Betonung\" style=\"border-color:#b8313e;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#eb6471;color:#141313;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Den Zugriff auf die Produkte erleichtern<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Einige Kommissioniermethoden k\u00f6nnen Bedienern die Arbeit wirklich erleichtern, z. B. die Verwendung von Barcodes.<\/p>\n<p>Mit einem Bordcomputerterminal m\u00fcssen die Barcodes der Artikel gescannt werden, um sicherzustellen, dass man sich vor dem richtigen Ort und der richtigen Produktreferenz befindet. Dieses System hat gleich zwei immense Vorteile: Die Fehlerquote sinkt und der Status von Best\u00e4nden im Kommissionierbereich l\u00e4sst sich in Echtzeit verfolgen.<\/div><\/div>\n<div class=\"su-box su-box-style-soft font-size: 40pt;\" id=\"Betonung\" style=\"border-color:#b8313e;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#eb6471;color:#141313;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Optimierung der Zug\u00e4nglichkeit der Artikel<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Der Entnahmebereich muss so geplant und organisiert werden, dass alle Produkte von Menschenhand zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n<p>Es sollte vermieden werden Produkte in Regalen auf 2 m H\u00f6he zu lagern! Ein solchermassen erschwerter Zugriff kostet den Kommissionierer viel Zeit &#8211; und bringt ihn dar\u00fcber hinaus dazu, unn\u00f6tige Risiken einzugehen (Fallgegenst\u00e4nde usw.). Nur in grossen Lagern, die mit den entsprechenden Ger\u00e4ten (elektrischen Hubwagen) ausgestattet sind spielt dies keine Rolle. Genauso sollten h\u00e4ufig nachgefragte Produkte nicht zu tief in den Regalen aufbewahrt werden. Sie sind dann schwer zug\u00e4nglich.<\/div><\/div>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:710px;height:480px\"><a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/zu-hoch-gelagert-710x480.jpg\" alt=\"zu-hoch-gelagert\" width=\"710\" height=\"480\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">zu-hoch-gelagert<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Implementierung eines intelligenten Lagersystems<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Eine optimierte Lagerung der Lagerbest\u00e4nde sorgt also f\u00fcr die Sicherheit und eine ergonomisch angenehme (und damit: schnelle!) Bewegung der Mitarbeiter.<\/p>\n<p>Hier sind einige Tipps f\u00fcr die Lagerung der Best\u00e4nde:<\/p>\n<ul>\n<li>logische Organisation des Warenlagers: die vermeiden Platzierung schwerer Objekte hoch oben, um die mit der Handhabung verbundenen Risiken zu begrenzen, und das richtige Gleichgewicht von Regalen nicht zu st\u00f6ren.<\/li>\n<li>die G\u00e4nge so einrichten, dass sie breit genug sind, um n\u00f6tigenfalls aneinander vorbeilaufen (oder fahren) zu k\u00f6nnen und\/oder zu kreuzen. Verz\u00f6gerungen durch \u201eStaus\u201c und Unf\u00e4lle durch riskante Rangierman\u00f6ver werden so vermieden.<\/li>\n<li>die Regale nach der Art der Produkte, ihrem Gewicht, etc. organisieren. Mehr zum Thema\u00a0<strong><a href=\"\/verpackungsnews\/lagerverfahren-warenlagerung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lagerverfahren<\/a><\/strong>\u00a0und einen \u00dcberblick \u00fcber die\u00a0<strong><a href=\"\/verpackungsnews\/welches-regal-ist-nicht-egal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">verschiedenen Regalarten<\/a><\/strong>\u00a0und wof\u00fcr sie sich jeweils eignen finden Sie bei uns im Blog.?<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:710px;height:330px\"><a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Auftragsabwicklung-mit-RAJA-710x330.png\" alt=\"Auftragsabwicklung-mit-RAJA\" width=\"710\" height=\"330\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">Auftragsabwicklung-mit-RAJA<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Eine Frage der Organisation<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Die Optimierung Ihres Bestellvorbereitungsprozesses ist also nur eine Frage der Organisation und Logik. Durch die Vorbereitung detaillierter Bestellungen f\u00fcr die Bearbeiter, die Vorgabe der richtigen Entnahmerouten und das Verstauen Ihrer Produkte, so dass sie schnell und einfach zug\u00e4nglich sind, wird die Produktivit\u00e4t und die t\u00e4gliche Versandrate gesteigert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Auftragsabwicklung ist ein wichtiger Punkt in der Lagerlogistik. Insbesondere die Auftragsvorbereitung ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Kunden termingerecht zu beliefern. 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