{"id":18121,"date":"2019-10-24T11:59:03","date_gmt":"2019-10-24T09:59:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/?p=18121"},"modified":"2023-05-16T11:51:19","modified_gmt":"2023-05-16T09:51:19","slug":"zahlungsmethoden-im-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/zahlungsmethoden-im-e-commerce","title":{"rendered":"Zahlungsmethoden im E-Commerce"},"content":{"rendered":"<h5>Betrachtet man den Nutzerfluss eines Onlineshops wird schnell klar: Nicht jeder Besucher kauft auch ein. Und nicht jeder, der an einem Produkt interessiert ist und es in den Warenkorb legt, wird auch zum K\u00e4ufer.<\/h5>\n<h5>Daf\u00fcr kann es viele Ursachen geben. Recht h\u00e4ufig liegen diese im Bereich der Nutzerf\u00fchrung der gesamten Website- und da insbesondere am Prozess der Produktauswahl bis hin zum tats\u00e4chlichen Kauf. Ein sehr grosser Faktor: Die Zahlungsmethode! Mit <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/655513\/umfrage\/gruende-fuer-das-abbrechen-vom-bestellungen-beim-online-shopping-in-der-schweiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">73 %<\/a> ist sie eine der Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr, die Online-Bestellung abzurechen.<\/h5>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div><div class=\"su-divider su-divider-style-default\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div><div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<div class=\"su-note\" style=\"border-color:#86bbcd;border-radius:3px;-moz-border-radius:3px;-webkit-border-radius:3px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#a0d5e7;border-color:#ffffff;color:#333333;border-radius:3px;-moz-border-radius:3px;-webkit-border-radius:3px;\">Ein Viertel aller Kaufabbr\u00fcche geht auf das Konto fehlender oder falscher Zahlungsmethoden!<\/div><\/div>\n<h2>Welche Zahlungsmethoden sind beliebt?<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rontaler.ch\/wirtschaftsnachrichten\/schaufenster\/das-sind-die-beliebtesten-online-zahlungsarten-der-schweizer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laut statista<\/a> sind die beliebtesten Zahlungsmethoden bei Onlinebestellungen in derScwheiz mit 76 % die altbekannte Kreditkarte und die Rechnung. Auf Platz 3 kommen mit 35 % die Mobile Payments, dicht gefolgt von der Postfinance-Debitkarte (32 %) und Paypal mit 31%.<\/p>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:708px;height:425px\"><a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Bezahlmethode-credit-card-708x425.jpg\" alt=\"Bezahlmethode-credit-card\" width=\"708\" height=\"425\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">Bezahlmethode-credit-card<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Beliebte Zahlungsmethoden nicht immer auch umsatzstark<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Grunds\u00e4tzlich f\u00e4llt also auf, dass nicht unbedingt die\u00a0<a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/zahlung-fragen_cms_000115.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">beliebteste Zahlungsmethode<\/a>\u00a0auch die umsatzst\u00e4rkste ist. Dennoch sollte jeder Onlineh\u00e4ndler nicht nur die Ums\u00e4tze, sondern auch die Kosten pro Zahlungsmethode sowie eine Risikobewertung einkalkulieren. Beim Kauf auf Rechnung werden generell zwar die meisten Ums\u00e4tze generiert, die Kosten f\u00fcr den Shop sind zudem gering und die Bezahloption ist bei Kunden \u00e4usserst beliebt. Das ist allerdings nur dann der Fall, wenn Kunden die Rechnung auch zeitnah bezahlen. Ansonsten sorgt das notwendige Mahnverfahren, die Beauftragung von Inkassounternehmen sowie die daf\u00fcr aufgewendete Arbeitszeit f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kosten und im schlimmsten Fall f\u00fcr Zahlungsausf\u00e4lle.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Auswahl der Bezahlm\u00f6glichkeit ist erfolgsentscheidend<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Es gibt direkte und indirekte Zahlungsmethoden im Handel. F\u00fcr Onlineshops versteht man unter direkten Zahlungsmethoden solche, die direkt in den Webshop integriert sind, etwa der Kauf auf Rechnung. Unter indirekten Bezahlm\u00f6glichkeiten versteht man etwa PayPal, also wenn der Kunde zur Verifizierung den Shop verlassen muss und die Eingabe auf einer anderen Seite vornimmt oder erneut t\u00e4tigen muss. Dabei gilt es zu beachten: Mit der Aufforderung eine Eingabe zu wiederholen, steigt das Risiko, dass der potentielle K\u00e4ufer abspringt.<\/p>\n<p>Wer also online verkauft, sollte sicherstellen, so viele Zahlungsmethoden wie m\u00f6glich zur Auswahl zu stellen. Daf\u00fcr sind Vertr\u00e4ge mit den jeweiligen Zahlungsdienstleistern oder auch Payment Service Provider (PSP) notwendig. Die Zahlungsdienstleister stellen dem Onlineshop die technische Verbindung zur Verf\u00fcgung. Anschliessend erfolgt die \u00dcberpr\u00fcfung auf Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit durch den PSP und die \u00dcberweisung des Gesamtbetrags an den H\u00e4ndler.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<div class=\"su-box su-box-style-soft font-size: 40pt;\" id=\"Betonung\" style=\"border-color:#02379a;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#356acd;color:#141313;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Was es bei der Auswahl der Zahlmethode zu beachten gibt<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\nBei der Auswahl der passenden Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethode gilt es f\u00fcr H\u00e4ndler viele Punkte zu ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"column_attr clearfix align_center\">Kosten der Zahlungsmethode<\/li>\n<li class=\"column_attr clearfix align_center\">Sicherheit der Zahlungsmethode<\/li>\n<li class=\"column_attr clearfix align_center\">Nutzerfreundlichkeit<\/li>\n<li class=\"column_attr clearfix align_center\">Akzeptanz und Verbreitung im Zielmarkt (bspw. Schweiz)<\/li>\n<li class=\"column_attr clearfix align_center\">Einfache R\u00fcckabwicklung bei Retouren<\/li>\n<li class=\"column_attr clearfix align_center\">Mobile Nutzbarkeit der Zahlungsmethode.<\/div><\/div><div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h2>PayPal als Zahlungsmethode unverzichtbar<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>PayPal hat sich seit 1998 zur beliebtesten Zahlungsmethode nicht nur in Deutschland, sondern weltweit entwickelt. Deshalb sollte kein Onlineshop auf diese Zahlungsart verzichten. PayPal bietet f\u00fcr Anbieter gleich mehrere M\u00f6glichkeiten der Nutzung.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>PayPal Gesch\u00e4ftskonto\u00a0<\/strong>Zu Beginn bietet das PayPal Gesch\u00e4ftskonto die beste M\u00f6glichkeit, Standard-Zahlungen einzubinden. F\u00fcr diese Zahlungsmethode fallen keine monatlichen Geb\u00fchren an.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>PayPal Plus\u00a0<\/strong>Bei PayPal Plus handelt es sich um eine professionelle Bezahlmethode. Im Vergleich zum Gesch\u00e4ftskonto werden weitere Optionen angeboten, etwa die benutzerdefinierte Zahlungsseite anstelle der Umleitung auf die PayPal Website und schnellere Zahlungsabwicklung ohne Zwischenh\u00e4ndler.<\/li>\n<\/ul>\n<p>PayPal bringt als Zahlungsmethode im E-Commerce einige Vorteile mit. Durch die weltweite Akzeptanz und die einfache Nutzerf\u00fchrung bei gleichzeitig hoher Sicherheit ist PayPal \u00e4usserst beliebt. Nutzern gef\u00e4llt ausserdem, dass die Zahlungsmethode nicht direkt im Onlineshop hinterlegt werden muss, eine Verifizierung mit E-Mail-Adresse und Passwort ist ausreichend.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Kauf auf Rechnung<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Der Kauf auf Rechnung ist bei Kunden \u00e4usserst beliebt, da die Ware zu Hause genau begutachtet werden kann. Von Vorteil ist das insbesondere im Modebereich, wo oftmals mehrere Artikel zur Anprobe ohne klare Kaufabsicht bestellt werden. Bei der R\u00fccksendung der Ware m\u00fcssen so nur die Produkte bezahlt werden, die tats\u00e4chlich gekauft wurden.<\/p>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:574px;height:410px\"><a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Bezahlmethode-Rechnung-574x410.jpg\" alt=\"Bezahlmethode-Rechnung\" width=\"574\" height=\"410\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">Bezahlmethode-Rechnung<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n<p>Das Risiko eines Zahlungsausfalls ist beim Rechnungskauf f\u00fcr Onlineh\u00e4ndler jedoch sehr hoch. Aus diesem Grund ist die Zahlungsart im E-Commerce nicht sehr beliebt. Auch in Punkte Sicherheit m\u00fcssen Abstriche gemacht werden, Missbrauch l\u00e4sst sich schlecht vermeiden. Ohne die Angabe von Zahlungsdaten sinkt die Zahlungsmoral, auch die \u00dcberpr\u00fcfung f\u00e4llt schwer, ob der Besteller tats\u00e4chlich die richtigen Daten angegeben hat. Wer sich also einen Zahlungsausfall nicht leisten kann, sollte auf die Zahlungsmethode verzichten oder mit einem Zahlungsanbieter wie klarna zusammenarbeiten. klarna etwa \u00fcbernimmt die Bonit\u00e4tspr\u00fcfung von Kunden, bietet mit Pay later die Zahlung auf Rechnung an und \u00fcbernimmt dabei das komplette Risiko, der Onlineh\u00e4ndler erh\u00e4lt auch bei Zahlungsausfall immer das Geld.<br \/>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Zahlung mit Kreditkarte<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Die Kreditkarte ist in Deutschland l\u00e4ngst nicht so weit verbreitet wie in anderen L\u00e4ndern, etwa in Amerika. Trotzdem geh\u00f6rt sich zu den beliebtesten Zahlungsmethoden. Besonders beliebt ist die Zahlung mit Kreditkarte bei Onlineshops im Bereich B2B (Business-to-Business).<\/p>\n<p>H\u00e4ndler haben den Vorteil, dass die Zahlung sehr schnell erfolgt. Dadurch kann der Versand nach Zahlungseingang auch sehr schnell abgewickelt werden. Kunden haben wie bei der Lastschrift auch die M\u00f6glichkeit, sich das Geld zur\u00fcckzuholen, sollte es Schwierigkeiten mit der Ware oder der Lieferung geben. Allerdings werden die Geb\u00fchren auch bei der Stornierung einer Zahlung f\u00e4llig.<\/p>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:586px;height:320px\"><a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/online-payment-options-586x320.jpg\" alt=\"online-payment-options\" width=\"586\" height=\"320\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">online-payment-options<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2>Mobile Payment im Onlineshop<\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Mobile Payment bezeichnet die Zahlungsabwicklung mittels Mobiltelefon, Tablet oder Smartwatch. Durch eine gute Umsetzung kann die Sicherheit erh\u00f6ht und auch die Geschwindigkeit der Zahlungsabwicklung beschleunigt werden. W\u00e4hrend das Mobile Payment im station\u00e4ren Handel (Proximaty Payment) schon verbreiteter ist, ist die Zahlungsmethode im Onlinehandel (Remote Payment) noch nicht etabliert. Beim Remote Payment erfolgt die Zahlungsabwicklung unabh\u00e4ngig vom Aufenthaltsort des K\u00e4ufers. Dazu wird eine Netzwerkverbindung ben\u00f6tigt. In der Regel wird eine App genutzt, \u00fcber die der Bezahlvorgang gesteuert wird.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div><div class=\"su-box su-box-style-soft font-size: 40pt;\" id=\"Betonung\" style=\"border-color:#b8313e;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#eb6471;color:#141313;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Was erwartet uns in der Zukunft?<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">Digitale Zahlungsmethoden wie PayPal sind unschlagbar beliebt. Aber auch mobile Payments gewinnen immer mehr an Bedeutung und gewinnen sp\u00e4testens seit dem Deutschland-Start von Google Pay und Apple Pay an Beliebtheit. Das Smartphone entwickelt sich zum Geldbeutel der Zukunft.<\/p>\n<p>H\u00e4ndler, Hersteller und Marken von Onlineshops sollten diese Trends beobachten. Dabei sollte nicht jeder Trend auch umgesetzt werden, sondern vielmehr ein zielgruppenspezifisches und kundenzentriertes Portfolio der Zahlungsmethoden angeboten werden. Neue vielversprechende Zahlungsarten wie etwa Mobile Payment sollten im Onlineshop zur Auswahl gestellt werden, unpopul\u00e4re und nicht oder selten genutzte Zahlungsmethoden entfernt werden. Durch die Optimierung der Zahlungsmethode im E-Commerce k\u00f6nnen neue Kunden gewonnen, die Conversion-Rate und damit auch der Umsatz gesteigert werden.<\/p>\n<p>Wie beurteilen Sie die bei uns im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden? W\u00fcnschen Sie sich andere? Weitere? Wir freuen uns \u00fcber Ihre Kommentare!<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Betrachtet man den Nutzerfluss eines Onlineshops wird schnell klar: Nicht jeder Besucher kauft auch ein. 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