{"id":19023,"date":"2023-03-01T11:50:48","date_gmt":"2023-03-01T10:50:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/?p=19023"},"modified":"2025-09-01T11:17:08","modified_gmt":"2025-09-01T09:17:08","slug":"schnell-online-verkaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/schnell-online-verkaufen","title":{"rendered":"Schnell Online Verkaufen: Tipps f\u00fcr den Einzelhandel"},"content":{"rendered":"
Die Auswirkungen der Ausbreitung von Covid-19 haben den Einzelhandel schwer getroffen. Insbesondere der station\u00e4re Handel mit Konsumg\u00fctern war betroffen. Die Situation hat auch l\u00e4ngerfristig Auswirkungen auf das\u00a0 Konsumverhalten: Die Kunden haben sich an eine Art „hybrides Modell“ gew\u00f6hnt: Der Einzelhandel hat in den letzten Jahren viel dazugelernt in Sachen online verkaufen. Wir fassen noch einmal zusammen, welche M\u00f6glichkeiten es gibt und was beachtet werden muss…<\/h5>\n
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Wie k\u00f6nnen die Produkte Online verkauft werden?<\/h2>\n
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<\/i> Ein eigener Webshop<\/div>
\u2026ist nat\u00fcrlich die beste Wahl, kann man hier doch nach den individuellen W\u00fcnschen gestalten und hat die Kontrolle in der eigenen Hand. Abgesehen von der verh\u00e4ltnism\u00e4ssig Zeit-intensiven Erstellung, gilt Online dasselbe wie Offline: um K\u00e4ufer in den Shop zu lotsen, also beispielsweise \u00fcber Suchmaschinen gefunden zu werden und um loyale Kundenst\u00e4mme aufzubauen, braucht es vor allem Zeit und Geld. Ein erfolgreicher Onlineshop hat zahlreiche Stellschrauben, die laufend gedreht und optimiert werden m\u00fcssen: die mobile Ansicht, schnelle Ladezeiten und Suchmaschinenoptimierung, um nur einige zu nennen. Wer also bisher keinen eigenen Webshop betreibt und trotzdem m\u00f6glichst schnell seine Ware Online anbieten m\u00f6chte, sollte sich nach Alternativen umsehen.<\/div><\/div>\n
<\/i> Online-Marktpl\u00e4tze<\/div>
…folgen dem Prinzip des Vorbildes der station\u00e4ren Marktpl\u00e4tze d.h. viele H\u00e4ndler bieten ihr Angebot auf einem Marktplatz an. Die Bezahlung erfolgt meistens \u00fcber ein umsatzabh\u00e4ngiges Provisionsmodell. Vorteil: Die H\u00e4ndler teilen sich eine gemeinsame Infrastruktur, was wiederum zu Kostenvorteilen f\u00fchrt. Jeder einzelne Shop-Betreiber nutzt z. B. ein vorkonfiguriertes Shop-System, das im Hintergrund zentral gewartet und gepflegt wird. Die entsprechenden Verwaltungs- und Zahlungssysteme werden ebenfalls zur Verf\u00fcgung gestellt. Nachteil: Die L\u00f6sungen bieten wenig Flexibilit\u00e4t und Platz f\u00fcr eigene Ideen. Bekannte Marktpl\u00e4tze sind neben dem Branchenriesen Amazon auch Rakuten oder Ebay. Eine Gegen\u00fcberstellung der gr\u00f6ssten Online Marktpl\u00e4tze gibt es bei Ionos. Ebay bietet\u00a0 Hilfestellung bei der Erstellung eines Kontos an.<\/p>\n

Zum Ebay Verk\u00e4uferportal<\/a><\/div><\/div>\n

<\/i> Ein Social Media Auftritt<\/div>
…Facebook oder Instagram ist bei vielen Einzelhandelsgesch\u00e4ften bereits vorhanden. Ein solches Profil ist schnell und unkompliziert angelegt und er\u00f6ffnet viele M\u00f6glichkeiten. W\u00e4hrend der Schliesszeit, kann ein Facebook\/Instagram-Profil als Beratungskanal und Schaufenster fungieren. Gerade wenn man sich auf eine lokale Lieferung beschr\u00e4nken m\u00f6chte, ist dies wohl die schnellste, einfachste und pers\u00f6nlichste Variante. Facebook und Instagram bieten aktuell f\u00fcr kleine Unternehmen Unterst\u00fctzung an. <\/div><\/div>\n

Wie erfolgt die Bezahlung?<\/h2>\n
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Welche Zahlungsmodalit\u00e4ten kann ich als Online-Shop Neuling m\u00f6glichst schnell anbieten? Zahlung per Rechnung ist immer m\u00f6glich aber auch Arbeits- und Zeitaufwendig \u2013 jede Rechnung muss geschrieben und gedruckt werden – sowie ein gewisses Risiko des Zahlungsausfalles. Paypal ist mit seinem K\u00e4ufer- wie Verk\u00e4uferschutz eine gute Alternative. Hinsichtlich der Zahlungsm\u00f6glichkeiten gibt es ebenfalls zahlreiche Hilfestellungen f\u00fcr H\u00e4ndler, die jetzt Online verkaufen m\u00f6chten, zahlreiche Dienstleister bieten Komplettl\u00f6sungen an. Da die richtige Zahlungsmethode absolut kaufentscheidend ist (Umfragen zufolge w\u00fcrden bis zu 70% der potentiellen K\u00e4ufer ihren Kauf abbrechen, wenn die gew\u00fcnschte Zahlungsmethode nicht angeboten wird), lohnt sich eine tiefergehende Auseinandersetzung mit diesem Thema. Rechnung, Lastschrift, paypal, Giropay oder Kreditkarte: Eine gute \u00dcbersicht gibts auf der Seite f\u00fcrgr\u00fcnder.de<\/a>.<\/p>\n

\"OnlineKartenzahlung-scaled\"OnlineKartenzahlung-scaled<\/span><\/a><\/div>
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Wie kommt das Produkt zum Kunden?<\/h2>\n
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Not macht erfinderisch. Mittlerweile gibt es viele lokale Initiativen, die regionale Lieferangebote zur Verf\u00fcgung stellen, sei es per Fahrradkurier, Abholung oder aber die pers\u00f6nliche Lieferung. Aber auch die \u201eklassische\u201c Lieferung per Paketdienst ist eine M\u00f6glichkeit, die es zus\u00e4tzlich erlaubt \u00fcber die Ortsgrenze hinaus zu liefern.
\nEgal welche Liefervariante gew\u00e4hlt wird, die\u00a0Verpackung<\/a>\u00a0ist der wesentliche Bestandteil, damit das Produkt unbeschadet beim Kunden ankommt.<\/p>\n

Worauf sollte bei der Verpackung geachtet werden?<\/h2>\n
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Gerade kleinere Einzelh\u00e4ndler haben zumeist keine oder nur wenig Lagerm\u00f6glichkeiten, um eine Vielzahl an Verpackungsmaterial zu lagern. Ben\u00f6tigt werden f\u00fcr den Anfang platzsparende, flexibel und schnell einsetzbare Verpackungsl\u00f6sungen, die zudem preisg\u00fcnstig sind. Speziell f\u00fcr den E-Commerce hat RAJAPACK ein eigenes Produktsortiment auf dieser Seite (E-Commerce Verpackungen<\/a>) zusammengestellt.
\nBei der Auswahl der Verpackung sollten folgende Punkte ber\u00fccksichtigt werden:<\/p>\n

<\/i> Vorab an Retouren denken<\/div>
Auch wer Online bestellt, m\u00f6chte seine Ware unter Umst\u00e4nden wieder zur\u00fcckgeben. Einige Kunden warten vielleicht bis die Ausgangsbeschr\u00e4nkungen wieder gelockert werden, andere m\u00f6chten das Produkt direkt zur\u00fccksenden. Generell gilt: vorab R\u00fcckgaberichtlinien f\u00fcr die Bestellungen definieren und angeben, ob sich beispielsweise die R\u00fcckgabefristen angesichts der Ausnahmesituation verl\u00e4ngern. Wiederverschliessbare Kartons oder Versandbeutel sind Verpackungen, die auch f\u00fcr den R\u00fcckversand geeignet sind. Sie erleichtern zum einen die R\u00fccksendung und f\u00fchren somit zu einem positiven Einkaufserlebnis beim Kunden, zum anderen wird durch die Mehrfachnutzung der Rohstoffverbrauch begrenzt, ein Plus f\u00fcr die Umwelt.<\/div><\/div>\n
<\/i> Portokosten reduzieren<\/div>
Sie m\u00f6chten Kartons bestellen<\/a>? Ideal sind derzeit Verpackungen, die in Standardpostf\u00e4cher passen. Denn egal welche Form der Lieferung und Zustellung gew\u00e4hlt wird, auch f\u00fcr die verschiedenen Lieferdienste, Kuriere und Versanddienstleister ist die kontaktlose Zustellung das Gebot der Stunde. Kartons f\u00fcr den Briefkasten<\/a> sind zum einen portosparend und m\u00fcssen nicht pers\u00f6nlich \u00fcbergeben werden, da sie in jeden Standard Briefkasten passen. Auch gepolsterte Versandtaschen, Buchverpackungen oder Kunststoffversandtaschen f\u00fcr Textilien erf\u00fcllen je nach Gr\u00f6sse diese Kriterien. <\/div><\/div>\n
<\/i> Platz- und zeitsparende Verpackungsl\u00f6sungen<\/div>
H\u00f6henverstellbare Kartons beispielsweise sind je nach F\u00fcllmenge einfach anpassbar und somit flexibel f\u00fcr verschiedene Produkte verwendbar. Kartons mit Automatikboden sind zudem schnell aufgebaut und leicht in der Handhabung. Auch Verpackungen mit Haftklebeverschluss sind leicht und schnell in der Handhabung und zus\u00e4tzliches Verschlussmaterial kann gespart werden. Liefert man selbst aus sind Mehrwegboxen eine gute M\u00f6glichkeit. Die Produkte k\u00f6nnen ansprechend in den vielleicht schon vorhandenen Papiert\u00fcten verpackt werden und dann in den Boxen f\u00fcr den Transport verstaut werden. Eine sichere und umweltfreundliche Verpackung f\u00fcr die lokale Lieferkette.<\/div><\/div>\n
<\/i> Produkte sch\u00fctzen<\/div>
Beim Transport muss ein Paket so einiges aushalten. F\u00fcll- und Polstermaterial ist daher das A und O bei einer guten Verpackung. Dabei gilt keinesfalls Viel hilft viel. Je besser die Verpackung und das Produkt zusammenpassen, desto weniger F\u00fcllmaterial ist notwendig. Als Faustformel gilt: Hohlr\u00e4ume sind unbedingt zu vermeiden. Was es sonst noch zu beachten gibt erfahren Sie in unserem Blogartikel zum Thema.<\/div><\/div>\n

Kommunikation und Kundenerlebnis sind wichtiger denn je<\/h2>\n

Im (Einzel-) Handel sollte der Fokus darauf liegen, dem Kunden Freude zu vermitteln, etwa durch kleine Aufmerksamkeiten, aber auch durch eine offene und entgegenkommende Kommunikation. Ein positives Kundenerlebnis wird sich positiv auf die Kundenbindung auswirken, auch nach Covid-19. F\u00fcgen Sie den Paketen pers\u00f6nliche Nachrichten oder kleine Aufmerksamkeiten hinzu oder entwickeln Sie ein Treueprogramm, um sich bei den Kunden zu bedanken, die bei ihnen kaufen. Das A und O: Kommunikation mit den Kunden. Transparenz und Ehrlichkeit stehen im Fokus. \u00dcber Social Media Kan\u00e4le oder per E-Mail k\u00f6nnen die Kunden auf dem Laufenden gehalten werden. Gerade die Lieferzeiten und eventuell auftretende Probleme wie Lieferengp\u00e4sse sollten offen und ehrlich kommuniziert werden, um unangenehme \u00dcberraschungen zu vermeiden oder falsche Erwartungen zu wecken. Was f\u00fcr die Gesundheit gilt, gilt auch f\u00fcr die Kundenbeziehung: Vorbeugen besser als heilen! \ud83d\ude42<\/p>\n

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