{"id":30264,"date":"2024-08-08T16:01:22","date_gmt":"2024-08-08T14:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/?p=30264"},"modified":"2026-02-27T08:37:31","modified_gmt":"2026-02-27T07:37:31","slug":"kundenerfahrungen-esthetic-med-gmbh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/kundenerfahrungen-esthetic-med-gmbh","title":{"rendered":"Kundenerfahrungen von esthetic med"},"content":{"rendered":"<h5>RAJAPACK spricht mit Patrick Heeb (Sales &amp; Marketing-Manager) bei <a href=\"https:\/\/estheticmed.ch\/\">esthetic med GmbH<\/a>. Esthetic med GmbH ist ein Handelsunternehmen f\u00fcr plastische, \u00e4sthetische und rekonstruktive Chirurgie sowie \u00e4sthetische Dermatologie und Medizinkosmetik. Lernen Sie mehr \u00fcber die Kundenerfahrungen von esthetic med.<\/h5>\n<hr \/>\n<p><strong>K\u00f6nnten Sie sich bitte vorstellen und einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber das Unternehmen geben?<\/strong><\/p>\n<p>Mein Name ist Patrick Heeb. Ich bin Sales &amp; Marketing-Manager bei der Firma esthetic med. Wir sind ein Handelsunternehmen im Bereich der plastischen, \u00e4sthetischen und rekonstruktiven Chirurgie sowie der \u00e4sthetischen Dermatologie und Medizinkosmetik. Esthetic med vertreibt Produkte internationaler Hersteller in der Schweiz.<\/p>\n<p><strong>Wann wurde esthetic med gegr\u00fcndet?<\/strong><\/p>\n<p>Esthetic med gibt es seit 2001.<\/p>\n<p><strong>Wie lange gibt es die Partnerschaft mit RAJAPACK schon?<\/strong><\/p>\n<p>Sehr lange schon! Ich bin seit 2016 dabei, als unser Standort noch in D\u00fcbendorf war. Damals haben wir viele Pakete wiederverwertet. Alle Pakete, die wir von Herstellern erhielten, verwendeten wir f\u00fcr Sendungen an unsere Kunden. Einerseits ein guter Gedanke, andererseits sah es aber nicht so sch\u00f6n aus. Heutzutage machen wir das nur noch mit Kartons von einem Hersteller von Brustimplantaten. Alles andere Verpackungsmaterial, wie <a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/klebebaender-verschlussmittel\/personalisierte-packbaender\/bedrucktes-klebeband_C304010.html\">bedrucktes Klebeband<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/polster-fuellmaterialien\/schaumverpackungen\/schaumfolie_C252010.html\">Schaumfolie<\/a>, Luftpolsterfolie und <a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/polster-fuellmaterial_C25.html\">F\u00fcllmaterial<\/a>, kaufen wir bei RAJA.<\/p>\n<p>Seit unserem Umzug von D\u00fcbendorf nach K\u00fcssnacht im Jahr 2017 sind wir stark gewachsen. Damals gab es auch viele interne Ver\u00e4nderungen und wir haben beschlossen, nur noch neue <a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/kartons-schachteln_C10.html\">Kartons<\/a> als Verpackung zu verwenden. Vorher haben wir in einem kleinen Volumen Versandmaterial bei RAJAPACK gekauft.<\/p>\n<p><strong>Was war bei Ihnen die Ausgangslage? Wie schon erw\u00e4hnt, wollten Sie Ihre Produkte ansprechender versenden?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, ansprechender und auch sicherer. Wir bekommen Lieferungen von Herstellern aus der ganzen Welt. Wenn zum Beispiel ein Paket aus den USA ankommt, ist die Verpackung weder sch\u00f6n noch sicher.<\/p>\n<p><strong>Sind nachhaltige L\u00f6sungen ein Thema?<\/strong><\/p>\n<p>Nachhaltigkeit ist ein h\u00e4ufig diskutiertes Thema mit Herr Dettloff, unserem RAJA-Partner f\u00fcr Verpackungsl\u00f6sungen. Bei bestimmten Verpackungsmaterialien konnte uns die nachhaltige Alternative noch nicht \u00fcberzeugen. So verwenden wir zum Beispiel weiterhin <a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/klebebaender-verschlussmittel\/pvc-klebeband_C301010.html\">PVC-Klebeband<\/a>, da <a href=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/de_CH\/klebebaender-verschlussmittel\/papierklebeband_C301050.html\">Papier-Klebeband<\/a> nicht die erforderliche Klebkraft bietet. Sicherheit ist in unserem Bereich das A und O. Wenn wir ein Produkt versenden, das am n\u00e4chsten Tag bei einer Operation an einer Brustkrebs-Patientin gebraucht wird, darf das Paket nicht in einem Post-Verteilzentrum auseinanderfallen. Das w\u00e4re ein absoluter Super-Gau.<\/p>\n<p><strong>Wie viele Pakete versenden Sie pro Jahr?<\/strong><\/p>\n<p>Ich w\u00fcrde sagen circa 15&#8217;000 Pakete pro Jahr.<\/p>\n<p><strong>Wieso haben Sie sich damals f\u00fcr RAJAPACK entscheiden?<\/strong><\/p>\n<p>Der entscheidende Punkt war vor allem das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis und das grosse Sortiment. Die Zusammenarbeit hat sich als super herausgestellt.<\/p>\n<p><strong>Wie zufrieden sind Sie sonst mit dem Kundenservice von RAJA?<\/strong><\/p>\n<p>Die Zusammenarbeit mit Herr Dettloff funktioniert wirklich sehr gut!<\/p>\n<p>Das eine oder andere Mal war etwas, was auch okay ist. Insgesamt sind wir zufrieden. Was f\u00fcr esthetic med ein wichtiger Punkt ist: Wenn etwas nicht passt, legen wir Wert darauf, dass darauf reagiert wird und dass Verbesserungen angestrebt werden. Das k\u00f6nnen wir bei euch feststellen. Kompliment!<\/p>\n<p><strong>Haben Sie noch weitere Gedanken zu esthetic med oder RAJAPACK, die Sie teilen m\u00f6chten? <\/strong><\/p>\n<p>Was bei uns extrem wichtig ist und wo ich das Gef\u00fchl habe, dass es auch bei euch wichtig ist, ist der Kundenservice. Gute Kundenbetreuung steht bei uns und bei euch im Zentrum.<\/p>\n<p>Neben dem Kundenservice ist auch das Team bei uns sehr wichtig. Aus den Erz\u00e4hlungen von Herrn Dettloff habe ich erfahren, dass dies bei RAJAPACK genauso ist und bei euch eine tolle Team-Atmosph\u00e4re herrscht. Letztendlich geht es im Gesch\u00e4ft nat\u00fcrlich um das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis. Aber es ist sch\u00f6n zu wissen, dass es anderen \u00e4hnlich ergeht wie uns.<\/p>\n<p><strong>Herr Heeb, herzlichen Dank f\u00fcr das Interview!<\/strong><\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:10px\"><\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-30309\" src=\"https:\/\/www.rajapack.ch\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/estheticmed2-300x195.jpg\" alt=\"\" width=\"612\" height=\"398\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RAJAPACK spricht mit Patrick Heeb (Sales &amp; Marketing-Manager) bei esthetic med GmbH. 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