Services

Bénéficiez des prix et services garantis RAJA

Avec les prix garantis RAJA, bénéficiez :

Du meilleur rapport qualité-prix
De prix compétitifs : plus la quantité commandée est importante plus la remise est élevée
De remises même sur les petites quantités grâce à nos promotions jusqu’à -45% sur vos indispensables
D’offres de prix ponctuelles pour vos demandes de produits en grosse quantité
De remises quantitatives grâce au panachage de formats du même produit

Tous nos prix sont indiqués en franc suisse et garantis du 1er septembre 2019 au 29 février 2020 sauf en cas de force majeure entraînant des variations exceptionnelles des cours des matières premières. Les animations prix et prix par quantité sont indiqués avec la remise déjà calculée.

Notre service commercial après-vente à votre écoute

Votre satisfaction est notre priorité. À tout moment, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande, votre livraison ou une assistance technique. Nous vous garantissons une réponse rapide et adaptée.

Pour joindre notre service commercial après-vente :
Par téléphone au 0842 555 000 (prix d'un appel local) ou par email : info@rajapack.ch

30 jours pour changer d’avis

Vous pouvez vous tromper ou changer d’avis. Vous disposez de 30 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange, un avoir ou le remboursement de tout produit (hors machines d’emballage, équipements de manutention, produits personnalisés et sur mesure)^* qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf. Bien sûr, si nous avons commis une erreur ou livré un produit abîmé, les frais de transport, liés au retour de cette marchandise, sont à notre charge.

Un engagement RSE (Responsabilité sociale et environnementale)

Nous sélectionnons nos produits selon les critères RSE et tous nos fournisseurs s’engagent à respecter notre charte des achats responsables et du développement durable. Ils suivent les réglementations concernant les restrictions de substances chimiques et dangereuses (REACH, ROHS, ... ) et la législation européenne concernant la non utilisation de minerais provenant de zones de conflit.

Avec RAJA, vous êtes assuré de la qualité de nos produits et services

Avec RAJA, vous êtes assuré de la qualité des services proposés grâce à nos certifications et notre adhésion à l'association Suisse de Vente à Distance.

ISO 9001: nos processus de travail sont certifiés, ce qui vous assure que tout est mis en œuvre pour vous apporter un niveau maximum de satisfaction.

ISO 14001: cette certification récompense la politique environnementale de RAJA, pour l’ensemble de son activité et la gestion de son site.

RAJA, membre de FSC® (Forest Stewardship Council) qui encourage une gestion responsable des forêts selon les 3 critères du développement durable : social, écologique et économique.

Créé en 1978, l'éco-label "L'Ange blue" est attribué à des produits respectueux de l'environnement. Il est décerné à des entreprises qui s'engagent pour le respect de l'environnement.