Avec les prix garantis RAJA, bénéficiez :
Tous nos prix sont indiqués en franc suisse et garantis du 1er mars 2020 au 31 août 2020 sauf en cas de force majeure entraînant des variations exceptionnelles des cours des matières premières. Les animations prix et prix par quantité sont indiqués avec la remise déjà calculée.
Votre satisfaction est notre priorité. À tout moment, nos conseillers sont à votre
disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande, votre livraison ou une assistance
technique. Nous vous garantissons une réponse rapide et adaptée.
Pour joindre notre service commercial après-vente :
Par téléphone au 0842 555 000 (prix d'un appel local) ou par email : info@rajapack.ch
Vous pouvez vous tromper ou changer d’avis. Vous disposez de 30 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange, un avoir ou le remboursement de tout produit (hors machines d’emballage, équipements de manutention, produits personnalisés et sur mesure)* qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf. Bien sûr, si nous avons commis une erreur ou livré un produit abîmé, les frais de transport, liés au retour de cette marchandise, sont à notre charge.
Nous sélectionnons nos produits selon les critères RSE et tous nos fournisseurs s’engagent
à respecter notre charte des achats responsables et du développement durable. Ils suivent les
réglementations concernant les restrictions de substances chimiques et dangereuses (REACH, ROHS, ... ) et la
législation européenne concernant la non utilisation de minerais provenant de zones de conflit.
Avec RAJA, vous êtes assuré de la qualité des services proposés grâce à nos
certifications et notre adhésion à l'association Suisse de Vente à Distance.
ISO 9001: nos processus de travail sont certifiés, ce qui vous assure que
tout est mis en œuvre pour vous apporter un niveau maximum de satisfaction.
ISO 14001: cette certification récompense la politique environnementale de
RAJA, pour l’ensemble de son activité et la gestion de son site.
RAJA, membre de FSC® (Forest Stewardship Council) qui encourage une gestion responsable des forêts selon les 3 critères du développement durable : social, écologique et économique.
Créé en 1978, l'éco-label "L'Ange blue" est attribué à des produits respectueux de l'environnement. Il est décerné à des entreprises qui s'engagent pour le respect de l'environnement.