Garantierte Service-Qualität
Ein kompetentes Team steht an Ihrer Seite
Ihre Zufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Deshalb stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer zur Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Produkten oder bezüglich Ihrer Bestellung mit Rat und Tat zur Seite. Dabei garantieren wir Ihnen eine schnelle, kompetente und individuelle Beratung.
Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuer:
Telefonisch unter
0842 555 000 (zum Ortstarif) oder per E-Mail
an
info@rajapack.ch
Sie sind zufrieden oder erhalten Ihr Geld zurück
Rückgaberecht 30 Tage: Jeder kann sich mal irren oder die Meinung ändern. Deshalb haben Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit diese umzutauschen oder bei Nichtgefallen einfach an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten liegen in diesem Fall auf Ihrer Seite. Beschädigte oder defekte Produkte nehmen wir natürlich ebenfalls zurück - vollkommen kostenfrei für Sie. So kaufen Sie bei RAJAPACK jederzeit ohne Risiko.
Maschinen und Systeme sowie massgeschneiderte und personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Soziale und ökologische Verantwortung
Alle unsere Lieferanten sind aufgefordert sich an unserer Richtlinien zur Nachhaltigkeit zu halten. Soziale Veranwortung und Engagement für die Umwelt sind neben Qualität, Service und Kosten ein fester Bestandteil unserer Auswahlkriterien. Unsere Lieferanten verpflichten sich dazu, die Vorschriften der REACH-Verordnung, der RoHS3 und der EU-Verordnung zu Konfliktmaterialien einzuhalten.
Bei RAJAPACK können Sie sich auf die Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte und Services verlassen
Unsere Mitgliedschaft im Verband des Schweizerischen Versandhandels ist Ihre Garantie für Qualität und optimalen Service.
ISO 9001:
Unsere Prozesse sind zertifiziert und entsprechen den Anforderungen an wirksames Qualitätsmanagement.
ISO 14001:
Diese Zertifizierung für Umweltmanagement spiegelt unser nachhaltiges Wirtschaften und unser Engagement für die Umwelt wieder.
Blauer Engel ist ein deutsches Umweltzeichen, das Produkte und Dienstleistungen auszeichnet, die strenge Umweltkriterien erfüllen. Diese werden je nach Produktkategorie festgelegt, basieren auf einer Lebenszyklusbetrachtung und werden von einer unabhängigen Stelle gemäss der Norm ISO 14024 überprüft.
Die RAJA-Gruppe ist Mitglied der FSC® Organisation
FSC® (Forest Stewardship Council®) ist eine Zertifizierung, die sicherstellt, dass Produkte aus Holz, Fasern oder anderen kontrollierten Materialien aus Wäldern stammen, die nach den im FSC®-Standard festgelegten ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Anforderungen bewirtschaftet werden. Zudem gewährleistet sie die Rückverfolgbarkeit der zertifizierten Materialien entlang der gesamten Lieferkette. RAJA verfügt über eine Kommunikationslizenz, um FSC-zertifizierte Produkte in seinen Kommunikationsmedien zu kennzeichnen. www.fsc.org FSC® N002053 Achten Sie auf das FSC-Logo.
PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) ist eine Zertifizierung, die bestätigt, dass Produkte aus Holz oder Fasern aus Wäldern stammen, die nach den im PEFC-Standard festgelegten Anforderungen nachhaltig bewirtschaftet werden. Sie garantiert zudem die Rückverfolgbarkeit der zertifizierten Materialien entlang der gesamten Lieferkette. RAJA verfügt über eine Kommunikationslizenz, um PEFC-zertifizierte Produkte in seinen Kommunikationsmedien zu kennzeichnen.
EcoVadis ist eine der weltweit führenden Rating-Plattformen für nachhaltige Unternehmenspraktiken. Die Bewertung umfasst Bereiche wie Umwelt, Ethik, Arbeits- & Menschenrechte sowie nachhaltige Beschaffung. Mit der Silber-Auszeichnung gehört RAJAPACK zu den bestbewerteten Unternehmen der Branche.